Privacyverklaring

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. MediaComputers acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

MediaComputers is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

NAW-gegevens
Telefoonnummer
Factuur- en bezorgadres
E-mailadres
IP-adres (om misbruik van onze formulieren tegen te gaan)
Bij een reparatieaanvraag: het merk en model van uw apparaat en de gekozen reparatie

Account

U kunt een account aanmaken. Daarin bewaren wij uw naam, e-mailadres, en als u die invult uw telefoonnummer, bedrijfsnaam en adres, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en uw bestellingen kunt volgen. Uw wachtwoord slaan wij alleen versleuteld op; ook wij kunnen het niet zien. U kunt uw account zelf verwijderen in Mijn account › Wachtwoord en account. Bestellingen bewaren wij daarna nog zolang de wet dat vereist.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van uw persoonsgegevens. U kunt ook bestellen zonder account. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.

Contact-, reparatie- en aanvraagformulieren

Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om een reparatie aan te vragen, een cartridge of toner aan te vragen of vragen te stellen, waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw aanvraag of vraag te behandelen. U kiest zelf welke gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Publicatie

Wij publiceren uw klantgegevens niet.

Verstrekking aan derden

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. Het gaat om:

Mollie – voor het afhandelen van uw online betaling;
GLS (en eventueel een andere pakketbezorger) – voor het bezorgen van uw bestelling;
Netlify – de hosting van deze website en de opslag van bestellingen en aanvragen;
onze e-mailprovider – voor het versturen van bevestigingen van uw bestelling of aanvraag;
Sendcloud – voor het aanmaken van verzendlabels (naam, adres, e-mail en telefoonnummer bij bezorging);
Google (Google Translate) – alleen als u zelf een andere taal kiest dan Nederlands. De tekst van de pagina wordt dan door Google vertaald en Google kan daarbij cookies plaatsen. Kiest u Nederlands, dan wordt Google niet gebruikt.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Cookies

Op onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van functionele cookies en lokale opslag in uw browser, uitsluitend om de webwinkel te laten werken en uw bestelling correct af te handelen (bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden). Wij plaatsen geen advertentie- of trackingcookies en gebruiken geen Google Analytics. Bij uw eerste bezoek vragen wij naar uw keuze. Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt. Meer informatie leest u in onze cookieverklaring.

Tijdens het betalen komt u op de betaalpagina van Mollie; Mollie kan daar eigen cookies plaatsen. Zie hiervoor de privacyverklaring van Mollie (let op: deze kan regelmatig wijzigen).

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken.

Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een wachtwoord;
Wij nemen fysieke maatregelen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opgeslagen zijn;
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert;
Wij houden bij wanneer bestellingen en aanvragen worden verwerkt of aangepast.

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna worden de gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaal- en factuurgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Indien de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

MediaComputers
Schiedamseweg 147-A
3026 AJ Rotterdam
info@mediacomputers.nl
010-4625881

Laatst bijgewerkt: september 2026